Color iQC/iMatch常见问题

1、客户给我反射率数据,如何在 Color-iControl中建立标准?

请联系 400-606-5155 转 5,获得技术支持


2、如何手动输入数据?

在左侧窗口点击右键,选择创建测量,在色度数据一栏中,选择相应光源,输入色度数据。


3、软件重新安装之后如何申请密码?

请拨打 400 606 5155电话,操作使用技术支持请转 5 索取软件密码申请表,将软件的相关信息填写到密码申请表中并盖章(请认真核对AUI号和注册码),然后传真或 邮件给爱色丽相关技术人员。拿到密码后,将密码输入,然后点击右侧许可证按钮即可。


4、Color iQC/iMatch提示 激活码丢失或软件没有激活,但是不弹出激活窗口?

请首先进行如下排查:

(1) 询问IT管理员,你的用户名是否有被更改权限,如果权限有更改,请登录到管理员权限试验,是否软件正常,如果正常说明是权限问题;

(2) 询问操作人员是否有更改电脑时间,或检查电脑时间(年月日)是否正常,如果不正常,请更改过来

(3) 检查是否有采用 360安全卫士”的启动优化功能,查看被禁止的启动项中是否有: Crypserv.exe,将其设置为开机自动启动

(4) 如果没有安装 360安全卫士”,请到:控制面板 -》管理工 具 -》服务 -》查看 Crypserv.exe项目是否有被禁止启动,将其设置为自动启动,然后重启电脑;

(5) 如果没有出现 激活码丢失的提示,只是软件打开后随即自动关闭,无法看到任何 setup或 ID输入页面,请删除如下文件:D:\Color_iControl\System\Sensors.archive或 C:\Color_iControl\System\Sensors.archive然后重新打开软件尝试;

(6) 如果以上操作还未解决问题,请咨询出售软件公司的服务人员。


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