Color iQC/iMatch常见问题

1、客户给我反射率数据，如何在 Color-iControl中建立标准？

请联系 400-606-5155 转 5，获得技术支持

2、如何手动输入数据？

在左侧窗口点击右键，选择创建测量，在色度数据一栏中，选择相应光源，输入色度数据。

3、软件重新安装之后如何申请密码？

请拨打 400 606 5155电话，操作使用技术支持请转 5 索取软件密码申请表，将软件的相关信息填写到密码申请表中并盖章（请认真核对AUI号和注册码），然后传真或 邮件给爱色丽相关技术人员。拿到密码后，将密码输入，然后点击右侧许可证按钮即可。

4、Color iQC/iMatch提示 激活码丢失或软件没有激活，但是不弹出激活窗口？

请首先进行如下排查：

(1) 询问IT管理员，你的用户名是否有被更改权限，如果权限有更改，请登录到管理员权限试验，是否软件正常，如果正常说明是权限问题；

(2) 询问操作人员是否有更改电脑时间，或检查电脑时间（年月日）是否正常，如果不正常，请更改过来

(3) 检查是否有采用 360安全卫士”的启动优化功能，查看被禁止的启动项中是否有： Crypserv.exe，将其设置为开机自动启动

(4) 如果没有安装 360安全卫士”，请到：控制面板 -》管理工 具 -》服务 -》查看 Crypserv.exe项目是否有被禁止启动，将其设置为自动启动，然后重启电脑；

(5) 如果没有出现 激活码丢失的提示，只是软件打开后随即自动关闭，无法看到 setup或 ID输入页面，请删除如下文件：D:\Color_iControl\System\Sensors.archive或 C:\Color_iControl\System\Sensors.archive然后重新打开软件尝试；

(6) 如果以上操作还未解决问题，请咨询出售软件公司的服务人员。