IO常见问题解答

1、底座表面静电吸附力不足，或者没有了吸附攻能。

(1) 对于吸附力变弱表现，可以先尝试清洁静电吸附板表面，因为灰尘和杂物会影响吸附强度。

(2) 对于没有了吸附功能的表现，可以检查底座上，静电吸附板引出的排线有否断裂，或者和底座上高压板的连接是否脱开。

(3) 对于没有了吸附功能，并且底座上显示开启 关闭吸附功能的绿色LED灯始终不亮的，需要更换底座上的高压板。请 拨 打 400 606 5155电话，维修校正及配件相关请转 6 以获得维修售后服务支持

2、IO已经连接到电脑，并且电源接通，但是程序检测不到设备，或者只能检测到IO，检测不到i1。

(1) 先请检查外接的24V电源是否正常，并尝试更换新的USB连接线。

(2) 检查i1的驱动是否正常安装。

(3) 故障依然存在，请拨打 400 606 5155电话，维修校正及配件相关请转 6 以获得维修售后服务支持

3、摆臂扫描样张时，托盘部分会蹭到样品表面，留下刮痕。

(1) i1托盘上助滑环磨损过度，使得托盘离样张高度降低，刮到表面，更换助滑环。

(2) 调整机械臂高度。

4、接通电源后，底座上原本显示吸附状态的绿灯，却变成红灯，并呈现闪烁的状态。

(1) 此现象并非故障，而是设备提示助滑环的磨损可能已经很严重，需要更换助滑环。

(2) 如助滑环实际情况磨损并不严重，可以继续工作。或者已经更换了新助滑环，需要将设备内部助滑环滑动距离的数据清空，重新计数。

(3) 清零操作过程如下：按住底板上吸附功能开启按键，接通电源，同时按键不要松手。等到底板上原本闪烁的红灯熄灭不再亮起了，松开按键，此时清零过程结束。

5、IO摆臂在移动时，噪声大并且有时引起共振，无法正常测量.

先检查IO的固件版本，低于1.05版本或者正好是1.07版本的易发此现象，都请升级到目前新的1.08版本。