1、仪器连接不上软件
检查仪器驱动是否安装成功。
2、一代测量头如何升级成二代测量头
请联系销售了解升级套餐。若有升级码,请联系应用工程师进行硬件和软件的更新。
3、什么是 XRGA?在 IntelliTrax中是如何设置的?
XRGA是爱色丽的印刷新标准,用来解决以前仪器使用不同标准而造成数据不一致的问题。
IntelliTrax 1.6会自动找开XRGA,且无法关闭。所有新建标准均为XRGA标准,但原有测量数据不会转变成 XRGA。原有的以分光数据输入标准可以转换,但以 Lab值输入的标准,不会转换。
4、色带与纸边的距离需要多大?
小要有1mm的距离,建议3mm。
5、IntelliTrax DP的含义是什么?
DP即动态滤镜,是指测量时同时给出含滤镜和不含滤镜数据,具体情况是:色度值( Lab等)不含滤镜,密度值,T响应不含滤镜,E响应含滤镜。所以,只有当密度值用 E响应,且要求有滤镜,同时,色度值不要滤镜时才可使用。 IntelliTrax DP可配合 SpectroEye使用。
6、仪器在扫描过程中突然停止,或者无法启动扫描。
连接Toolcrib 软件,检查仪器是否能正常连接并进行校准。若无法连接,请拨打 400 606 5155电话,操作使用技术支持请转 5 ,检查软件设置是否正确 。